4月18日晚，南陽中聯(lián)組織進(jìn)行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)，邀請建設(shè)銀行鎮(zhèn)平支行副行長趙菊授課。南陽中聯(lián)主管以上人員以及機(jī)關(guān)、開票、后勤等窗口服務(wù)人員參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)趙行長從規(guī)范著裝、儀表儀容、文明用語、電話禮儀等方面講解了服務(wù)禮儀知識和柜面標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。培訓(xùn)結(jié)束后，趙行長一行還到公司開票大廳現(xiàn)場指導(dǎo)禮儀服務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容貼近崗位實(shí)際，提高了窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)了公司服務(wù)質(zhì)量和水平的進(jìn)一步提升。
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